Условия бронирования и политика отмены
1. Резервирование
Вы можете забронировать онлайн, следуя инструкциям, имеющимся на нашем сайте www.fiorentiniresidence.it
Кроме того, вы можете отправить запрос о наличии свободных мест по электронной почте и ждать нашего ответа. После запроса вам будет отправлено предложение (не имеющее обязательной силы и действующее в течение следующих 24 часов).
Для подтверждения необходимо сообщить номер кредитной карты со сроком действия, по которому будет совершена сделка, равная 30% от общей гарантии пребывания. Кроме того, вы можете сделать банковский перевод, сумма в 30% от общего пребывания.
2. Оплата
общие условия
В случае бронирования с бесплатной отменой, гарантированной депозитом, остаток резервации будет сделан при отъезде, наличными или кредитной картой.
Нынешний туристический налог также может быть оплачен на месте наличными или кредитной картой. В случае невозвратных бронирований, отмена которых не допускается, оплата должна быть произведена в момент бронирования, путем списания предоставленной кредитной карты или, в качестве альтернативы, банковским переводом.
Для платежей банковским переводом мы указываем ниже данные:
Fiorentini Residence srl
Unicredit Spa
IBAN: IT84T0200803443000105556131
З. Туристический налог
Туристический налог в размере 3,00 евро, установленный муниципалитетом Неаполя, выплачивается на человека и за ночь, максимум до 14 дней подряд.
Дети до 14 лет освобождаются от уплаты туристического налога.
Туристический налог в размере 3,00 евро, установленный муниципалитетом Милана, выплачивается на человека и за ночь, максимум до 14 дней подряд.
Дети до 18 лет освобождаются от уплаты туристического налога.
4. Политика отмены (индивидуальное бронирование)
Об отмене бронирования необходимо уведомлять в письменном виде. Аннулирование, полученное после 8:00 — 18:00, считается полученным на следующий день.
Отмена или изменение уведомления до 30 дней до запланированной даты прибытия не влечет за собой штрафа.
Fiorentini Residence S.r.l. не будет взимать с Вашей кредитной карты или возвращать общую сумму, уплаченную авансом, после вычета банковских сборов.
Аннулирование или изменение уведомления в течение 20 дней до предполагаемой даты прибытия будет подразумевать штраф в размере 50% от уплаченного депозита.
Fiorentini Residence S.r.l. возместит остаток уплаченного депозита после вычета банковских сборов.
В случае отмены пребывания от 10 до 7 дней до даты прибытия, сумма в размере 80% будет снята.
Возврат за аннулирование без уведомления или без уведомления (не показывать) или в случае отмены за 7 дней до начала пребывания не производится; общая сумма депозита будет снята с кредитной карты, в случае предоставления, и любой банковский перевод будет оплачен.
Эта политика отмены не действует для невозвращаемой ставки (в этом случае сумма бронирования будет снята в момент бронирования и не будет возвращена в случае отмены).
Гость, который решает остановить уже начатое пребывание, не должен возвращать деньги, а затем должен оплатить все бронирование.
5. noshow (не показывать)
В случае не прибытия, депозит будет сохранен, или кредитная карта, предоставленная в качестве гарантии будет снята в первую ночь.
6. Запрет на курение
Курение абсолютно запрещено во всех внутренних помещениях отеля и в номерах (ст. 51 закона З от 16/01/03 DCPM 23/12/03). В собственности нет комнат для курильщиков, поэтому несоблюдение закона повлечет за собой уплату административного штрафа. Этот запрет предписывается для обеспечения безопасности и охраны здоровья лиц, проживающих в гостинице, и работающих в ней сотрудников.
Условия и политика отмены квартир
1. Аренда
Бронирование осуществляется FIORENTINI RESIDENCE SRL как владельцем объекта по ценам, указанным в прайс-листе сайта. Эти цены основаны на действующих рыночных условиях.
ФИОРЕНТИНИ РЕЗИДЕНЦИЯ SRL оставляет за собой право в любом случае менять цены.
2. Как забронировать
Вы можете забронировать онлайн, следуя инструкциям, имеющимся на нашем сайте www.fiorentiniresidence.it Или же вы можете отправить запрос на наличие по электронной почте и ждать нашего ответа. После запроса вам будет отправлено предложение (не имеющее обязательной силы и действующее в течение следующих 24 часов).
З. Платежи
Бронирование оформляется только по получении депозита. Остаток резервации требуется за З дня до прибытия. Для бронирования заявок, полученных в течение 7 дней после прибытия, оплата остатка требуется в момент бронирования.
4. Прибытие и отбытие
Доступ к отелю гарантируется с 14:00 до 18:00 в день прибытия. Если вы планируете приехать после этого времени, вы должны уведомить нас заранее. При бронировании после 20:00 взимается дополнительная плата в размере 15,00 евро при регистрации заезда. В день отъезда имущество должно быть освобождено до 10 часов утра. Любое изменение даты прибытия и отъезда должно быть сообщено FIORENTINI RESIDENCE SRL и одобрено им. В случае неизбежной задержки в день прибытия, путешественник должен связаться с FIORENTINI RESIDENCE SRL или владельцем собственности между 16 и 20. Владелец, его представители не могут нести ответственность в случае, если путешественник прибывает в собственность после 20, не сообщив заранее время прибытия и не в состоянии получить доступ к собственности.
5. По прибытии
По прибытии пассажир должен предъявить документ, удостоверяющий его личность, владельцу или его представителю, с тем чтобы они могли приступить к регистрации.
Удостоверения личности для самостоятельной регистрации предоставляются пассажиру только после уплаты остатка.
6. Безопасность
При доставке ключей, клиент должен выдать владельцу залог наличными в размере, установленном на момент бронирования. Залог возвращается владельцем в конце отпуска, за вычетом любых вычетов за причиненный ущерб и любых дополнительных расходов, не включенных в цену. Владелец или его представители могут отказать в доступе к собственности, если не внесен депозит. Если заказчик решит уйти преждевременно, владелец или его представители имеют право вернуть депозит клиенту (за вычетом любых вычетов) после проверки состояния сооружения.
При доставке ключей клиент должен выдать владельцу залог наличными или кредитной картой в размере 250 евро. В конце отпуска, после осмотра квартиры, задаток — за вычетом любых отчислений за причиненный ущерб и любых дополнительных расходов, не включенных в оплаченную цену — возвращается в данный момент, если оплачен наличными или на текущий счет, если оплачен кредитной картой. Владелец или его представители могут отказать в доступе к собственности, если не внесен депозит. Если заказчик решит уйти преждевременно, владелец или его представители имеют право вернуть депозит клиенту (за вычетом любых вычетов) после проверки состояния сооружения.
7. Число лиц/замена
Доступ к собственности разрешен только путешественникам, которые имеют резервирование. Число людей (взрослых и детей) не может превышать количество коек, указанное в описании конструкции, за исключением младенцев (в возрасте до двух лет), для которых путешественник имеет детскую кроватку и необходимое белье. Описание конструкции может включать исключения. Любая замена в период пребывания запрещена без предварительного разрешения.
8. Уборка и обслуживание
Имущество будет поставлено в чистом и в хорошем состоянии. Путешественник должен обеспечить уборку кухни и дома, удаление мусора в порядке, установленном местными правилами, и хорошее обслуживание дома во время пребывания. Несоблюдение этих обязательств может повлечь за собой дополнительные расходы со стороны собственника или его представителей. Учитывая ситуацию с распределением энергии и действующие правила, использование отопления (если оно автономно) может быть запрещено в определенное время года. Стоимость окончательной уборки, постельного белья и расхода, которые будут оплачены на месте, устанавливается на момент бронирования.
9. Внутреннее и внешнее обслуживание
Владелец или его представители имеют, при необходимости, свободный доступ к собственности для ее содержания.
10. Штраф за аннулирование
В случае отмены бронирования должны быть выплачены следующие штрафы: депозит в размере 30%, если отмена происходит более чем за 60 дней с даты заезда; со дня оплаты остатка до 43 дней до прибытия FIORENTINI RESIDENCE SRL сохранит 50% от общей суммы. От 42 дней до 16 дней до прибытия, FIORENTINI RESIDENCE SRL сохранит 80% от общего числа. Ничего не возвращается в случае отмены с 15 день до дня прибытия.
11. Ответственность
Описание объектов является максимально точным и составлено добросовестно. В случае возникновения проблем путешественник будет их игнорировать, с тем чтобы устранить или свести их к минимуму во избежание предрассудков. Если это невозможно для путешественника, он должен связаться с владельцем в день обнаружения проблемы. В любом случае жалоба должна быть представлена в письменном виде в течение 24 часов после обнаружения проблемы. Путешественник обязуется предоставить владельцу необходимое время для решения проблемы. Любое лицо, которое покидает имущество заранее без явно выраженного разрешения и без письменного уведомления, как указано выше, теряет право на любое возмещение за пребывание. Никакие жалобы, поданные после выезда из собственности, не будут рассматриваться, равно как и компенсация. Если по какой-либо причине вне контроля FIORENTINI RESIDENCE SRL, включая форс-мажор, FIORENTINI RESIDENCE SRL не сможет предоставить путешественнику забронированный им дом.
12. Средства
Сторонам известно, что услуги, предлагаемые FIORENTINI RESIDENCE SRL, представляют собой не туристические объекты, такие как гостиницы, резиденции и т.д., а частные дома. Поэтому они не оснащены международно признанными стандартами или категориями; они отражают в архитектуре и мебели местные традиции и личные вкусы владельца. И это именно тот вид отдыха, который предлагает FIORENTINI RESIDENCE SRL: войдите в культуру этого места и проживите несколько недель как местный. Исходя из нашего опыта, важно принять в правильном духе и оценить различия из разных мест. ФИОРЕНТИНИ РЕЗИДЕНЦИЯ SRL ни в коем случае не может исключать возможность того, что эти различия являются как-то неудобными. Как и все частные дома в любой точке мира, предлагаемые дома расположены в районах, где повседневная жизнь протекает нормально. Соответственно, исключается любая компенсация за неудобства, возникающие в результате деятельности, не поддающейся контролю со стороны владельца, такой, как государственные или частные строительные работы, закрытие дорог, уличные вечеринки, фейерверки, уличные представления или аналогичные мероприятия.
13. Юрисдикция
Неапольский суд компетентен рассматривать споры, касающиеся бронирования и аренды. Бронирование подразумевает, что общие условия были поняты и приняты без оговорок и без исключений. Недействительность одного из положений не означает недействительности всего договора.
Миланский суд компетентен рассматривать споры, касающиеся бронирования и аренды. Бронирование подразумевает, что общие условия были поняты и приняты без оговорок и без исключений. Недействительность одного из положений не означает недействительности всего договора.
14. Прочая информация
Стоимость уборки, сумма которой указана в описании имущества, должна быть оплачена непосредственно на месте во время отправления.
